Sisällysluettelo

• Pelivalikoimamme Monipuolisuus ja Laatu
• Tietoturva sekä Lisensointi
• Maksuvaihtoehdot Suomalaisille
• Bonusjärjestelmä ning Tarjoukset
• Tukipalvelumme Erityispiirteet

Pelitarjontamme Kattavuus ja Laatu

Meillä Casinovegasino löytyy peräti 3000 peliä globaalien merkittävimmiltä pelikehittäjiltä. Pelitarjonta sisältää kaiken vanhan ajan hedelmäautomaateista tuoreisiin peliautomaatteihin, live-casinopeleihin ja jatkuvasti kertyneisiin jackpot-peleihin. Partnereina meillä on toimialan maineikas toimijat muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ning Pragmatic Play.

Kotimaisten pelaajien suosituimmat pelit löytyvät helposti käyttöliittymästämme, joka on suunniteltu intuitiiviseksi että nopeaksi navigoida. Hakutyökalu sallii pelien löytämisen nimen perusteella, aiheen perusteella tai pelintarjoajalla. Tuoreet julkaisut tuodaan viikoittain, siksi viimeisintä pelisisältöä on tarjolla jatkuvasti.

Turvallisuus sekä Lisensointi

Toimimme Maltan viranomaisen pelivalvojan liikkeelle laskemalla MGA-toimiluvalla, joka on yksi kasinoteollisuuden arvostetuimmista sääntelyviranomaisista. Toimilupamme numero kuuluu MGA/B2C/394/2017, ja me noudatamme tarkasti EU:n säätämiä vaatimuksia pelien turvallisuudesta sekä kasinopelien vastuullisesta toiminnasta. Tämä asia merkitsee todellisuudessa sitä että, jolloin koko toimintamme on täysin tarkastettua sekä kontrolloitua.

Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaikkien rahansiirtojen sekä henkilökohtaisten tietojen varmistamiseksi. Pelikirjastomme pelit testataan säännöllisesti puolueettomien auditoijien kautta, jotta voidaan satunnaisuuden oikeellisuus ja pelien reiluus luotettavuus kyetään taata. Kyseisten testauksen tulokset löytyvät julkisesti saatavilla nettisivuillamme.

Maksutavat Kotimaisille

Maksuvaihtoehto
Talletus
Nosto
Käsittely

Trustly	10€ – 5000€	20€ – 10000€	Instant / 0-24h
Visa/Mastercard	10€ – 5000€	20€ – 5000€	Heti / 1-3 arkipäivää
Skrill	10€ – 5000€	20€ – 10000€	Välitön / 0-12h
Neteller	10€ – 5000€	20€ – 10000€	Instant / 0-12h
MuchBetter	10€ – 3000€	20€ – 5000€	Heti / 0-24h

Olemme virittäneet maksumenetelmämme varsinkin Suomen käyttäjien tarpeisiin. Trustly on yleisin yleisin maksutapa välittömien voittojen nostonsa ansiosta, että useimmat nostot käsitellään alle 24h 24 tunnin sisällä. Me emme ota kuluja talletuksista eikä kotiutuksista, mikä on on meille keskeinen arvo läpinäkyvyyden kannalta.

Etujärjestelmä ning Kampanjat

Vegasinon etuohjelma pohjautuu pitkäaikaisen asiakkuuden ympärille. Uudet pelaajat pelaajat saavat uusien bonuksen, mikä jakaantuu neljälle alkuvaiheen talletustapahtumalle. Sen lisäksi mahdollistamme viikoittaisia kampanjoita, jotka kampanjat vaihtelevat ilmaispisteistä cashbackeihin.

Uskollisuusohjelmamme jakautuu osiin viiteen tasoon, mistä jokainen kaikki tuo mukana vieläkin parempia etuja:

• Rivakkaammat nostot VIP-portailla, peräti saman päivän nostot
• Oma VIP-manageri huippu- tasoilla
• Suuremmat talletuslimiitin että bonusprosentit
• Ainutlaatuiset turnaukset että pelikilpailut pelkästään VIP-jäsenille
• Syntymäpäivätarjoukset että henkilökohtaiset edut

Kierrätysvaatimuksemme on kasinoalan keskitasolle, useimmiten 35x bonussummaan. Olemme joka tapauksessa tavoitelleet pitämään bonusehdoista täysin läpinäkyvät että asiakkaiden näkökulmasta kohtuulliset, vailla piilotettuja ehtoja.

Asiakastukemme Vahvuudet

Asiakaspalvelumme on avoinna suomen kielellä kaikkina päivinä kello 09:00-01:00. Live chat on suosituin rivakkain yhteydenottokeino, ja tyypillinen vastausaikamme on alle kaksi kaksi minuuttia. Sähköpostiviesteihin vastaamme 6-12 tunnin kuluessa sisällä, sekä ylläpidämme laajaa UKK-osiota yleisimpien kysymysten käsittelyyn.

Vahvuutenamme on proaktiivinen asiakastuki – otamme yhteyttä yhteyden käyttäjiin, milloin havaitsemme epätavallista pelitoimintaa taikka mahdollisia haasteita. Vastuullinen toiminta on olennainen periaate, että tarjoamme useita vaihtoehtoja pelitoiminnan hallintaan:

1. Talletusrajoitukset päivittäiset, viikkokohtaiset sekä kuukausikohtaisina
2. Häviölimiitin ja istuntoajastin
3. Tilapäinen tai ikuinen pelaajatilin sulkeminen
4. Yhteydet riippumattomiin avustusorganisaatioihin muun muassa Peluuri
5. Itsetarkastustyökalut peliongelman tunnistamiseen

Kouluttamme asiakaspalvelijoitamme toistuvasti tunnistamaan merkkejä haitallisesta pelaamisesta ja antamaan tukea oma-aloitteisesti. Meillä Vegasinolla meillä uskomme, että pysyvät pelaajayhteydet syntyvät ainoastaan vastuullisella käyttäytymisellä ja todellisella huolenpidolla asiakkaiden hyvinvoinnista.

Pelaaminen mobiilissa on kasvanut lisääntynyt selvästi viimeisten vuosina, sekä olemme kehittäneet pelialustamme toimimaan saumattomasti kaikilla eri älylaitteilla. Sekä iOS-järjestelmän kuin Android-pelaajat kykenevät nauttia peleistä välittömästi selaimella tarvitsematta erillistä mobiilisovellusta, mikä taas takaa optimaalisen mahdollisen pelikokemuksen sekä keskeytymättömän kulun tuoreimpiin pelijulkaisuihin ilman tarvetta päivitysten odottamista.